البدايات دايم جميلة… والنهايات أساسها أصل وأخلاق!
نحن نؤمن إن العقد الحقيقي اللي يجمعنا معكم هو الكلمة الطيبة والثقة المتبادلة وعشان تكون الأمور واضحة والكل يكون مرتاح البال ومطمئن جمعنا لكم هذه الشروط بوضوح وبدون تعقيد.
هذي أصول تعاملنا معكم لنضمن حقكم قبل حقنا…
1. شروط الحجز والـ deposit:
- لا يعتبر الحجز مؤكد إلا بعد دفع العربون المتفق عليه.
- العربون يضمن لكم حجز التاريخ كامل لخدمتكم وحدكم وهو غير مسترد في حال إلغاء الحجز من طرفكم تقديرًا للوقت والجهد والتجهيزات التي بدأت فور اعتمادكم.
( في حالة وجود نظام العربون للموقع)
2. تعديل المواعيد أو تفاصيل الحفل:
- يجب إبلاغنا بأي تعديل في الموعد أو مكان القاعة قبل المناسبة بمدة لا تقل عن 72h .
- يسعدنا التنسيق معكم على أي تعديل في الثيم أو الألوان قبل موعد الحفل بـ 72 كحد أقصى.
3. المسؤولية عن المعدات والديكورات:
- نحن نلتزم بتسليمكم القاعة، أو الكوشة، أو طاولة الاستقبال بأعلى معايير الفخامة والنظافة قبل بدء الحفل بوقت كافي.
- يلتزم العميل بالحفاظ على سلامة الديكورات المستأجرة وفي حال تعرضها للتلف أو الفقدان أثناء الحفل يتم تقدير قيمتها لتعويضها بكل ود.
4. القوة القاهرة والظروف الخارجة عن الإرادة:
في حال حدوث أي ظرف طارئ خارج عن إرادة الطرفين يُمنع إقامة الحفل ويتم التعامل بأعلى درجات المرونة حيث نلتزم بتأجيل الحفل وتحديد موعد بديل يناسبكم دون أي مبالغ إضافية.
5. اكتمال الدفع وسداد المتبقي:
يلتزم العميل بسداد المبلغ المتبقي من تكلفة الحفل الإجمالية قبل موعد المناسبة بمدة (بنفس اليوم افضل ). .
6. مطابقة التصميم المعتمد:
- نحن نلتزم بتنفيذ الديكورات، والثيمات، وتوزيعات الورد والبوفيه بالضبط بناءً على الصور والمخططات التي تم اعتمادها معكم في العقد.
- أي تعديل طارئ يطلبه العميل يوم الحفل يسعدنا تنفيذه حسب الإمكانية وبما لا يؤثر على وقت تسليم الحفل.
7. سياسة تقديم الأطعمة والمشروبات:
- في خدمات البوفيه وأعياد الميلاد والبيبي شاور نحن نلتزم بأعلى معايير النظافة، السلامة الغذائية، والتقديم الفاخر اللي يبيّض وجهكم أمام ضيوفكم.
- وفي حال رغبة العميل في إدخال أطعمة خارجية أو كيكة خاصة من طرفه فإنه يتولى التنسيق مع فريقنا لترتيب مكانها وحفظها بشكل لائق.
8. وقت تسليم القاعة وإخلاء الموقع:
يلتزم فريق دلع العروس بإنهاء كافة أعمال التركيبات والديكورات قبل بدء الحفل بوقت كافي وفي المقابل يبدأ فريقنا بفك الديكورات والمعدات فور انتهاء الوقت الرسمي المحدد للمناسبة المتفق عليها.
شروطنا أساسها الوضوح ووعدنا لكم ليلة تبيّض الوجه… تواصل مع فريق دلع العروس الآن.
احس ممكن نخليها افضل